1- يتم الدخول للمنصة عبر الحساب الرسمي للموظف من الخدمات الإلكترونية للجامعة.
2- لابد من استيراد البيانات للموظف تلقائيا من بوابة الخدمة الذاتية ERP، يجب على الموظف إدخال البيانات الخاصة به، مع عدم وجود إقرار بصحة البيانات المقدمة.
3- لابد أن تكون كافة الحقول تلقائية من نظام الخدمة الذاتية ERP.
4- المنصة لا تصنف التظلمات وفقا لمجالات رئيسة 
5- بعد تسجيل الموظف للدخول تلقائيا عليه اختيار نوع التظلم.
6- شرح مختصر لموضوع التظلم بحدود 50 حرف.
7- شرح للتظلم بحدود 500 حرف.
8- رفع المرفقات المصاحبة للتظلم بصيغة PDF.
9- إرسال التظلم.