نظام عون يسهّل التواصل الداخلي والخارجي عبر قناة موحدة لاستقبال الاستفسارات والطلبات والشكاوى وغيرها، مع إمكانية تتبعها، إضافة إلى تنظيم الأعمال والمهام ومتابعة الأداء بتقارير مفصلة.
كيفية الدخول للنظام عن طريق
- قم بالضغط على رابط النفاذ الوطني الموحد عبر الخدمات الإلكترونية
- أدخل رقم الهوية الوطنية الخاصة بك
مميزات النظام:
- صلاحيات مختلفة حسب المستخدم
- تنظيم الأعمال الداخلية وإسناد المهام وتوثيقها.
- تتبع مسار التذكرة وإنجازها والتغذية الراجعة.
- إمكانية تحديد وقت ومكان الخدمة وإضافة المرفقات.
- الدعم المباشر عن طريق (live chat) مطور داخل النظام.
- الربط مع تطبيق الجوال.
- إحصائيات وتقارير مفصلة.
أهداف النظام:
- توحيد قناة التواصل داخلياً وخارجياً لتحقيق أسرع وأفضل سبل التواصل لتحقيق رضا المستفيد.
- رفع مستوى الأداء وسرعة تحقيق الخدمة.
- تعزيز الكفاءة وإدارة المهام للموظفين.
- توفير معلومات إحصائية دقيقة , ومؤشرات يستفاد منها في المعالجة والمحاسبة وخطط التطوير.
دليل نظام عون
الفئة المستهدفة
الجميع تكلفة الخدمة
مجاناًاللغة التي تقدم بها الخدمة
العربيةتاريخ أخر تعديل
ثلاثاء, 02/24/2026 - 10:51التقييم
تم التغير
07-رَمضان-1447
التقييم